[尚好玩] 你的机票退款了吗?退款延期必知攻略!|食尚 你生活最好的陪伴

文:Yeong Jiin
图:unsplash、各大航空官网
编辑:Ji Xin

新冠肺炎在全球持续蔓延,包括马来西亚在内的多个国家及地区已发布禁令,早早买好的机票就这样白白烧掉?别担心!大马航空为近期受影响的航班和乘客提供解决方案,不管是机票改期或是退款都没问题,为乘客提供更多的便利性。

亚航 AirAsia

亚航提供无限次更改航班及退款至信用账户(Credit Account)服务,申请退款或要求修改机票的旅客必须通过亚航AVA(AirAsia Virtual Allstar) 的Live Chat 来进行。打开亚航官网页面( https://www.airasia.com/en/gb ),点击右下角Chat with AVA,进入AVA聊天室之后,选择Refund(退款),按照个人情况进行点选,依指示提供订票资讯即可,非常方便快速。

马航 Malaysia Airline

马航推出新政策!凡是在3月31日前预定的机票可免费更改日期及目的地,只要到以下网址(https://www.malaysiaairlines.com/my/en/advisory/coronavirus-entry-restrictions.html)查询相关条例,填写资讯后上传即可。若航班在48小时内即将起航者需直接拨打服务热线,由专人提供服务。

马印航空 Malindo Air

马印航空早前宣布机票改退政策,所有机票皆可申请改期或退款。马印航空准许豁免改期费一次,仅收取票价差额。退款方式则是以旅行卷的方式提供,同时必须在预定起飞时间至少72小时前取消原订航班。欲申请改期或退票,请电邮至[email protected]或拨打服务热线03-7841 5388。预知更多详细条例,请至马印航空官网查询。

飞萤航空Firefly

只要在3月25日前预定3月18日至4月14日之间出发的机票可申请改期或退款至信用账户(Credit Account)。飞萤航空提供一次免费改期服务,只要到飞萤航空官网点选Find Booking选项(https://booking.fireflyz.com.my/RetrieveBooking.aspx),输入资料后提交申请即可。欲退款至信用账户者需将所需资料(订单号、航班日期、地点、电邮、联络号码)电邮至[email protected]ca[email protected]提交申请。

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