文：Yeong Jiin
图：unsplash、各大航空官网
编辑:Ji Xin
新冠肺炎在全球持续蔓延，包括马来西亚在内的多个国家及地区已发布禁令，早早买好的机票就这样白白烧掉？别担心！大马航空为近期受影响的航班和乘客提供解决方案，不管是机票改期或是退款都没问题，为乘客提供更多的便利性。
| 亚航 AirAsia |
亚航提供无限次更改航班及退款至信用账户（Credit Account）服务，申请退款或要求修改机票的旅客必须通过亚航AVA（AirAsia Virtual Allstar） 的Live Chat 来进行。打开亚航官网页面（ https://www.airasia.com/en/gb ），点击右下角Chat with AVA，进入AVA聊天室之后，选择Refund（退款），按照个人情况进行点选，依指示提供订票资讯即可，非常方便快速。
| 马航 Malaysia Airline |
马航推出新政策！凡是在3月31日前预定的机票可免费更改日期及目的地，只要到以下网址（https://www.malaysiaairlines.com/my/en/advisory/coronavirus-entry-restrictions.html）查询相关条例，填写资讯后上传即可。若航班在48小时内即将起航者需直接拨打服务热线，由专人提供服务。
| 马印航空 Malindo Air |
马印航空早前宣布机票改退政策，所有机票皆可申请改期或退款。马印航空准许豁免改期费一次，仅收取票价差额。退款方式则是以旅行卷的方式提供，同时必须在预定起飞时间至少72小时前取消原订航班。欲申请改期或退票，请电邮至[email protected]或拨打服务热线03-7841 5388。预知更多详细条例，请至马印航空官网查询。
| 飞萤航空Firefly |
只要在3月25日前预定3月18日至4月14日之间出发的机票可申请改期或退款至信用账户（Credit Account）。飞萤航空提供一次免费改期服务，只要到飞萤航空官网点选Find Booking选项（https://booking.fireflyz.com.my/RetrieveBooking.aspx），输入资料后提交申请即可。欲退款至信用账户者需将所需资料（订单号、航班日期、地点、电邮、联络号码）电邮至[email protected]或[email protected]提交申请。
